Devoluciones y reembolsos

En VOOR BODYBOARD STORE queremos que estés satisfecho con tu compra. Si realizas una compra online, tienes derecho a desistir del contrato dentro del plazo legal establecido, sin necesidad de indicar el motivo.

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

Una vez comunicada la decisión de desistir, dispondrás de otros 14 días naturales para devolver los productos.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de:

Email: voorbodyboardstore@gmail.com
Web: https://voorbodyboardstore.com

Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

Condiciones de los productos devueltos

Los productos deben devolverse en condiciones adecuadas para su devolución.

No aceptamos como devolución ordinaria productos que hayan sido utilizados más allá de la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los productos deben devolverse, cuando corresponda, con sus accesorios y embalaje original, siempre que sea posible.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos cuando los haya manipulado o utilizado más allá de lo necesario para comprobar sus características y funcionamiento.

Costes de devolución

En caso de desistimiento por cambio de opinión, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que VOOR BODYBOARD STORE indique expresamente lo contrario.

Si el producto recibido es defectuoso, incorrecto o no se corresponde con el pedido, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la devolución para que podamos gestionar el caso.

Reembolsos

Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos, procederemos al reembolso correspondiente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio.

El reembolso se realizará de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

Cuando corresponda legalmente, el reembolso incluirá los gastos de entrega estándar abonados en el momento de la compra. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más rápida o costosa que la modalidad estándar ofrecida.

Productos defectuosos o no conformes

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

En estos casos se aplicarán los derechos de garantía y conformidad que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Los costes que legalmente correspondan al vendedor serán asumidos por VOOR BODYBOARD STORE.

Devoluciones desde otros países europeos

Esta política se aplica a las compras realizadas a través de nuestra tienda online y se complementa con los derechos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable en el país del cliente.

Para cualquier devolución desde España u otro país europeo, ponte en contacto con nosotros antes de enviar el paquete para recibir las instrucciones correspondientes.

Contacto

VOOR BODYBOARD STORE
Camino del Pocico 1
04720 Roquetas de Mar, Almería, España

Email: voorbodyboardstore@gmail.com
Teléfono: +34 696 347 846

Última actualización: octubre de 2026.